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提到員工工作教導(dǎo)，先從一個(gè)小故事說起，有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。” 以上造成小和尚做一天和尚撞一天鐘的是主持在安排工作時(shí)缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)，容易導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不一致，造成大量的人力物力資源浪費(fèi)。員工在沒有參照標(biāo)準(zhǔn)的情況下，容易導(dǎo)致自滿情況而工作懈怠。
在我們的企業(yè)當(dāng)中會(huì)有以下兩種情況需要進(jìn)行工作教導(dǎo)：
1、新員工：
a.剛剛開始工作者，當(dāng)然必須加以培訓(xùn)；
b.從其他企業(yè)轉(zhuǎn)過來的，不僅是知識(shí)與技能，還有文化認(rèn)同，習(xí)慣的校正。
2、老員工：
a.伴隨著晉級(jí)、調(diào)換崗位等職務(wù)發(fā)生變更時(shí)；
b.工作的方法（手段、程序、材料）發(fā)生變更時(shí)；
c.生產(chǎn)或業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)生變更時(shí)；
d.打算徹底貫徹安全作業(yè)時(shí)；
e.工作遲緩、經(jīng)驗(yàn)不足。
如果企業(yè)的工作教導(dǎo)做不好就會(huì)造成惡性循環(huán)，具體如下圖：
因此企業(yè)需要運(yùn)用科學(xué)的工作教導(dǎo)方法，優(yōu)秀的工作教導(dǎo)要做到：1、正確性按照S·O·P（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；2、安全性（安全無遺漏）；3、盡責(zé)性 ；4、快速記憶性（運(yùn)用人的五感）。同時(shí)與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。而員工則應(yīng)該把公司標(biāo)準(zhǔn)作為完成工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，最終完成一定要高于工作標(biāo)準(zhǔn)才行。
在我們的企業(yè)當(dāng)中會(huì)有以下兩種情況需要進(jìn)行工作教導(dǎo)：
1、新員工：
a.剛剛開始工作者，當(dāng)然必須加以培訓(xùn)；
b.從其他企業(yè)轉(zhuǎn)過來的，不僅是知識(shí)與技能，還有文化認(rèn)同，習(xí)慣的校正。
2、老員工：
a.伴隨著晉級(jí)、調(diào)換崗位等職務(wù)發(fā)生變更時(shí)；
b.工作的方法（手段、程序、材料）發(fā)生變更時(shí)；
c.生產(chǎn)或業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)生變更時(shí)；
d.打算徹底貫徹安全作業(yè)時(shí)；
e.工作遲緩、經(jīng)驗(yàn)不足。
如果企業(yè)的工作教導(dǎo)做不好就會(huì)造成惡性循環(huán)，具體如下圖：
作者：博革咨詢
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