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河南心連心化學工業集團股份有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的大型煤化工集團。始建于1969年，2003年改為股份制企業，2009年在香港上市(股票代碼：01866)。現有河南、新疆、江西三大生產基地，總資產279億元，員工8500余人，公司是國內單體規模和單位產品盈利能力一流的尿素企業，產品涉及化肥、基礎化工品、化工新材料、新能源化學材料等三十多種產品。尿素產銷量行業領先，復合肥產銷量位列行業第一方陣。

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博革咨詢與心連心于2024年開始合作，計劃通過3~5年的時間，從三個階段打造心連心復合肥事業部精益質量系統。

第一階段的關鍵詞是“變化”。

旨在通過精益質量的導入，讓全員參與進來，進而改變全員的質量意識；

第二階段的關鍵詞是“深化”。

通過鞏固第一階段的成果，并深化質量策劃、質量控制及質量改善工作；

第三階段的關鍵詞是“固化”。

持續開展精益質量變革，形成智能化零缺陷的精益質量系統。

第一階段的工作于2024年4月29日啟動，博革咨詢金總和熊霆老師參加了本次啟動大會，并進行了精益質量倡導者培訓。啟動會上，事業部總經理給顧問組頒發了聘書，并任命了精益質量推進的關鍵負責人，以確保項目的順利開展。

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2024年12月18日，博革和心連心集團開展了精益質量中期總結大會。會議上有質量策劃/控制5個小組、質量改善9個小組進行工作匯報，總經理對本階段取得的成果表示了肯定，并更加堅定了下步精益質量的工作。

1.中期成效之一：關鍵質量CTQ管理

關鍵質量CTQ管理工作小組選定了三大產品族開展了過程流程圖分析，然后導入PFMEA（過程失效模式及后果分析）通過結構分析、功能分析、失效分析、識別過程改善點48大項300小項（到中期總結為止，已改善100余項，后續的改善也制定了改善計劃）。

通過風險分析識別了關鍵質量控制點123項，并制定了質量控制計劃。對工藝數據，實施精益質量分析，工藝溫度范圍精準匹配性提高80%，目前已完成工藝指標新增、優化158項，進入培訓、應用階段。對質量控制點CTQ儀表測點完善性、功能性識別應測未測點153項，測點異常32項，計劃本月完成改進計劃制定。

完善修訂操作規程17個，標準作業指導書24項，應知應會手冊50項、崗位練兵卡156項。

2.中期成效之二：精益質量頂層設計

以“一切價值源于客戶”的精益理念，圍繞質量方針、目標，制定質量十大核心準則、十大紅線條款。優化核心制度、設立質量崗位禁令，讓質量警鐘入心入腦，深度融入全員意識行動中。

3.中期成效之三：質量改善項目

成立了質量改善項目9個，采用精益六西格瑪DMAIC的方法論，目前根據計劃已執行到改進階段，其中有5個項目已達到既定的目標要求。

4.中期成效之四：打造質量信得過班組

通過班組成員技能、素質的提高，應用科學的質量理念、先進的質量工具方法，使得班組成為一個：為用戶提供最優質、可信任的“產品”，為用戶創造價值，贏得用戶的信任與信賴的基層組織。

5.中期成效之五：搭建精益質量人才培養系統

策劃完善的精益質量人才培養系統，采取：課堂培訓+理論考核+手指口述+實操練兵+項目實踐+資格認證的培訓模式，使不同層級的人員（包含：一線員工、班組長、工程師、中高層管理者）掌握質量意識及質量工具的應用。