六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)思維模式

　　無論所運(yùn)作的組織規(guī)模大小，對(duì)任何人而言，理解統(tǒng)計(jì)思維這一點(diǎn)非常重要。現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不少常見的誤解，可能對(duì)于公司的績(jī)效非常有害，好的領(lǐng)導(dǎo)者必須在正確方式思考方面訓(xùn)練自己。

　　統(tǒng)計(jì)思維，是將某個(gè)人的想法與統(tǒng)計(jì)的基本思想相結(jié)合的能力，允許人員在特定的情況下做出更好的抉擇。我們可以從統(tǒng)計(jì)的結(jié)構(gòu)性和嚴(yán)格性屬性中學(xué)到不少東西，而我們通常不會(huì)把學(xué)到的如此多的東西與統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)聯(lián)起來。

　　重要原則

　　統(tǒng)計(jì)思維的基本原則是：我們周圍的世界是一幅巨大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，所有的鏈接方式都是嚴(yán)格定義的（盡管可能不會(huì)一直很清晰）。意識(shí)到這一點(diǎn)，如果我們能夠測(cè)量該網(wǎng)絡(luò)，那么，在很大程度上，我們就能夠?qū)⒔y(tǒng)計(jì)運(yùn)用到日常生活中，分析我們周圍發(fā)生的所有事情，這將有助于我們更有效率地查找系統(tǒng)上的根本原因，或者產(chǎn)生波動(dòng)的因素。

　　此外，統(tǒng)計(jì)思維還可以避免讓人落入在分析數(shù)據(jù)時(shí)最常見的陷阱中。例如，理解偏差是如何運(yùn)作的，以及偏差對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的有效性能說明什么，對(duì)于任何處理大量數(shù)據(jù)的人來說，這是一個(gè)很重要的原則。做一個(gè)看起來在圖表上有改進(jìn)，但不受統(tǒng)計(jì)分析支持的決定，不僅對(duì)公司有害，而且會(huì)降低你本人在技能上的信心。

　　六西格瑪將使用統(tǒng)計(jì)思維作為一個(gè)核心元素，那些擁有統(tǒng)計(jì)思維的人將樂于學(xué)習(xí)六西格瑪，而那些接受綠帶或者黑帶培訓(xùn)的人，在統(tǒng)計(jì)方面將會(huì)受到入門或者進(jìn)修培訓(xùn)。

　　從擁有良好統(tǒng)計(jì)思維的人員角度看來，另一個(gè)重點(diǎn)是：在任何流程中，變化是無法避免的。這意味著，通常不可能100%的準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)某一結(jié)果，并且知道從何處預(yù)測(cè)這些變化可能是大有裨益的。

　　任何從事統(tǒng)計(jì)分析工作的人，都應(yīng)該對(duì)此有一定的直覺，只有當(dāng)你把知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中時(shí)，直覺才能變得越發(fā)強(qiáng)大。

　　缺乏良好的統(tǒng)計(jì)思維，通常會(huì)在組織內(nèi)引起很多問題。在許多情況下，很難去定義某個(gè)未使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特定問題的確切范圍，因此，如果問題陳述不明確，那么，識(shí)別根本原因，或變化的因素幾乎是不太可能的。

　　而這可以延續(xù)到不具有較強(qiáng)統(tǒng)計(jì)思維的某個(gè)人的管理風(fēng)格方面。他們可能無法理解合理地管理其組織的復(fù)雜流程，結(jié)果是，在領(lǐng)導(dǎo)力層面，我們不能指望他們能做出準(zhǔn)確的決策。

　　這也限制了他們輔導(dǎo)和指導(dǎo)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的能力。應(yīng)該進(jìn)行能力分析嗎？應(yīng)該進(jìn)行量具研究嗎？沒有P值又意味著什么？

　　對(duì)發(fā)展速度的影響

　　這最終會(huì)導(dǎo)致發(fā)展速度的放緩，而早就應(yīng)該被發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì)卻未能被發(fā)現(xiàn)。更糟糕的是，這些問題在長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)加重，會(huì)進(jìn)一步降低公司的生產(chǎn)效率，造成停滯。

　　最后，但并非最不重要的是，一個(gè)不能正確理解統(tǒng)計(jì)思維的領(lǐng)導(dǎo)者不容易承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。這可能有兩種結(jié)果：要么，領(lǐng)導(dǎo)不愿意承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)；要么，他們會(huì)立即抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，而不去管它可能給整個(gè)公司帶來多大的危險(xiǎn)。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是任何公司的重要組成部分，但必須以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每個(gè)人所產(chǎn)生的潛在負(fù)面影響的方式來完成，尤其是對(duì)于那些沒有決策權(quán)的人而言。統(tǒng)計(jì)思維有助于更好地量化風(fēng)險(xiǎn)。

　　結(jié)論

　　好的一點(diǎn)是，統(tǒng)計(jì)思維是一項(xiàng)可以通過實(shí)踐磨練出來的技能。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須能找出他們?cè)谶@方面的缺點(diǎn)，并采取措施去改進(jìn)他們?cè)诜治龈鞣N狀況方面的方法。有一些特定的事務(wù)，可以用來改善人們對(duì)統(tǒng)計(jì)思維的理解，只要你繼續(xù)朝著正確的方向前進(jìn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你將會(huì)看到積極的成果