6sigma管理工具：質(zhì)量功能展開（QFD）

日期：2019-01-03 / 人氣： / 來源：www.600668.net / 熱門標簽： 6sigma管理六西格瑪管理 6西格瑪工具

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什么是質(zhì)量功能展開（QFD）？

質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment,縮寫為QFD）是把顧客或市場的要求轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導思想。在健壯設計的方法體系中，質(zhì)量功能展開技術占有舉足輕重的地位，它是開展健壯設計的先導步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關鍵環(huán)節(jié)、關鍵的零部件和關鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設計的具體實施指出了方向，確定了對象。它使產(chǎn)品的全部研制活動與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強了產(chǎn)品的市場競爭能力，保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。

根據(jù)文獻報道，運用QFD方法，產(chǎn)品開發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。質(zhì)量功能展開在美國民用工業(yè)和國防工業(yè)已達到十分普及的程度，不僅應用于具體產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進，還被各大公司用作質(zhì)量方針展開和工程管理目標的展開等。

2000版ISO 9000系列標準要求“以顧客為關注焦點”，“確保顧客的要求得到確定并予以滿足”，作為分析展開顧客需求的質(zhì)量功能展開方法必將在2000版ISO 9000系列標準的貫徹實施中獲得廣泛的應用。

作者：博革咨詢

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