在企業(yè)中，可以把所有人員分為四個層次：決策層、管理層、執(zhí)行層、作業(yè)層。

    

    決策層

    

    決策層的工作是做決策，解決企業(yè)戰(zhàn)略方向的問題，需要識別哪些是正確的事，哪些該做，哪些不該做，所以決策層要學會選擇。

    

    一般來說，決策層指的是企業(yè)的高層，如副總、老總級別。

    

    管理層

    

    管理層是一個承上啟下的層別，既要把企業(yè)高層的思想傳達給下屬，也要把下屬的要求、呼聲匯報給上級，所以管理層的工作是解決一些具體的管理方法或流程的問題，也就是解決“5W1H”的問題：Who（誰來做）、When（什么時候做）、Where（在哪里做）、What（做什么）、Why（為什么做）、How（如何做）。

    

    一般而言，管理層指的是企業(yè)的中層管理者，比如主管級別、經理級別。

    

    執(zhí)行層

    

    從字面上講，執(zhí)行層的工作是執(zhí)行，解決落地的問題，把文件的要求、公司領導的意愿和要求轉化為實際行動。

    

    班組長處于執(zhí)行層面，這就要求班組長的執(zhí)行力要強，身先士卒，同時要求下屬具有較強的執(zhí)行力。

    

    作業(yè)層

    

    執(zhí)行層的下屬是廣大的作業(yè)層，也就是說，班組長面對的是廣大員工，人數(shù)較多，比較難管。