持續改善機制之精益審核
歡迎您訪問博革咨詢官網!博革咨詢是中國首家整合精益生產/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供 精益生產、6S現場管理、TPM設備管理、精益工廠布局、專業目視化、精益供應鏈、精益研發、六西格瑪管理等綜合性問題解決方案并負責落地實施。
全國咨詢熱線:021-62373515、157-2153-3189
我們承諾:見效快、易復制,目標必對賭!
幾乎每一家歐美的大企業,在推進幾年精益生產后,都會建立一個XPS系統,對于大企業,其分支機構遍及世界各地,為了保證各分支機構推進精益系統不走樣,然后隨之而來的就是針對精益體系建立一套審核系統。每年總部的精益推進部門在年末時會成立跨部門的團隊,然后進行現場審核。
精益審核通常糅合了工藝紀律巡查,現場5S,TPM,改善專項,提案制度,員工培訓等等各方面的內容。大多數企業的精益審核是針對車間和倉庫,也有部分企業的精益審核推廣到了計劃,采購和人力及行政部門。
審核方法包括過程審核和結果審核,過程審核是看一個關鍵要素的執行過程是否按照標準,主要通過現場和記錄文件。結果審核是針對指標,包括質量,成本,交期,以及現場5S,安全等指標。
針對審核出現的問題,會要求分支機構后續推進改善。
審核的分數會公開并納入分支結構管理者的績效指標,因此每年在正式評審前,各部門會內部先進行初評預演。
上海通用汽車基于通用全球制造系統GMS的要求發展了33要素審核表。以合格員工這個要素為例,審核標準如下:
定義反映企業核心價值觀的人員資質要求,且形成書面文件、經傳達并被組織中的各級人員理解。要點:定義所有各級人員的能力要求,包括班組長和操作工,并形成書面文件,經傳達(印刷或張貼)并被理解。(員工要理解其崗位的能力要求)。團隊領導和成員要知道能力表的位置并能夠給出解釋。
企業愿景,SGM的4S價值觀和文化優先的理念能被所有員工清楚理解。要點:各級別的員工能夠理解和解釋企業的愿景,“滿足客戶的需求”,企業的價值觀,“盡我們所能以滿足客戶的需求”以及企業文化優先的理念,“組織決定的導向和我們關注的全球化產品的變化。”
員工發展流程(通過培訓、輪崗、績效評估、繼任計劃等)包括了按資質和工廠需要對個人的評估。要點:績效管理流程和個人發展計劃適用于工段長及以上人員。對操作工和班組長的評估流程是用來定期收集相對于企業資質要求、角色責任的績效反饋。在培訓計劃變動時,同時要考慮績效評估結果。
按分配工作的需要,確定組織和個人培訓需求,制定培訓計劃。有完成培訓計劃的時間進度表。對今后數年內已知的和預測的需求,有相應的戰略性準備。
要點:工段長及以上員工有明確的個人培訓計劃。班組長和操作工的培訓計劃有進度時間并能與以后的計劃銜接。培訓計劃要有前瞻性可以滿足企業以后幾年的需要。(資源安置、新產品新流程、政府或企業要求。有對新員工的結構性融入計劃。
為確保培訓的有效性,每年至少作一次回顧。有足夠可利用的資源支持培訓計劃的完成。要點:對培訓有效性的評估推動課程教師、課程內容、教課方法和課時作不斷改進。方法包括學習者的教學評估,事前、事后測試,學習者培訓后行為觀察等,應當理解的是不存在一種適合任何培訓的評價方法。培訓計劃隨業務發展作調整,對出現的偏差有相應對策??傮w而言,培訓計劃完成,大多數員工按計劃參加培訓。
領導應直接參與教授GMS,在領導的崗位要求描述中規定了領導執教的義務。在各自區域內培養內部培訓師傳授GMS要素。(例如問題解決、標準化工作)。逐級培訓是作GMS培訓和培養內部培訓師的一種方式。
要點:領導層(廠長和管理層職員)經常性地通過課堂培訓和與員工接觸、解決問題的機會傳授GMS。教學能力是領導績效考核的一項指標。工廠應有一個詳細的流程用于指導培養GMS培訓師和逐級培訓。
作者:博革咨詢