分析手段(Analytical Approach)(就改進管理而言):分析以往經驗,得出結論的一種方法。
自動停止(Autonomation):在豐田生產方式中,若生產中出現殘次部件,機器設備會自動停止運行,這一特征被叫做自動停止。
檢查點與控制點(Check Points and Control Points):兩者都用來測量不同管理層級中與改進有關的活動的進展水平。檢查點是一種過程導向的標準,控制點是一種結果導向的標準。相對于某位經理來說的檢查點,對于下一層次的經理就會變成控制點。因此,檢查點和控制點也被用于政策部署。
跨職能管理(Cross-Functional Manage-ment):為實現“改善”和全面質量控制項目的政策目標,需要進行跨部門的合作。在確定企業戰略規劃之后,高層管理者要為橫貫整個組織的跨職能工作設定目標。跨職能管理是改進全面質量控制的主要組織工具,跨職能管理可能與西方某些管理工具相似,但不同之處在于它更側重集中力量進行全局性的跟進,以使目標和措施取得成功。
戴明環(Deming Cycle):戴明借助車輪周而復始的運動特點,強調有必要使研發、設計、生產、銷售各部門間保持不斷的交流和互動,從而改進質量,使顧客滿意。是精益生產管理中重要的知識點之一。
設計手段(Design Approach):通過建立預設目標,尋求更優化的手段。在未來的管理過程中,應更多地運用設計手段。
工廠管理的五大目標(Five Manage-ment Objectives of Factory Management):三菱汽車澳大利亞公司總監格瑞姆·斯伯靈為工廠設定的五項關鍵管理點。
改進(Improvement)改進作為成功的改善策略中的一部分,它的含義已超出了該詞在字典中的意義。改進是維護和提升標準的不可撼動的思想意識。廣義上,改進可以定義為改善和創新,其中改善策略是指通過細小的漸進式改變,提高工作標準;而創新則是通過大規模的技術或設備投資實現激進的改進。一項成功的改善策略會將維護標準的責任十分明確地描述給工人。管理層的工作則是改進標準。日本對管理的認識可以濃縮為一句話:維護和改進標準。
作者:博革咨詢
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